Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de website www.annadee.nl en alle overeenkomsten die Annadee aangaat. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2: Overeenkomst

2.1: de overeenkomst komt tot stand wanneer u de order op de website bevestigd en daarmee de algemene voorwaarden aanvaard.

2.2: u ontvangt van ons een bevestigings e-mail op het door u opgegeven e-mail adres.

2.3: het wijzigen van de overeenkomst is uitsluitend mogelijk na uitdrukkelijke goedkeuring van Annadee.

Artikel 3: Betaling

U kunt op dit moment middels IDeal , Creditcard , vooraf betalen per bankoverschijving en Klarna achteraf betalen bij ons betalen. Met IDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online uw aankopen afrekenen. U rekent af in uw eigen vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.De betaalmethode iDEAL word voor ons afgehandeld door het gerenomeerde bedrijf Buckaroo Online Payment Services. Het kan zijn dat u hun naam tijdens het afrekenen en later op uw bankafschrift tegenkomt.

Tevens kunt u vooraf overmaken op onze bankrekening. U stort het aankoopbedrag + de verzendkosten op rekeningnummer NL36 RABO 010.28.74.891 tnv Annadee te Ossendrecht. Allereerst stuurt u ons een e-mail met daarin het artikel dat u wenst te ontvangen en uw persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer. Eventueel uw specifieke wensen omtrent afleveradres.

Artikel 4: Privacy Policy

4.1: Annadee respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Annadeezal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

4.2: Annadee gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

* Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

* Om het winkelen bij Annadee zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.

* Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.

Artikel 5: Levering

5.1: uw bestelling zal op uw thuis adres worden afgeleverd, tenzij u een ander afleveradres op uw order heeft ingevuld. Wij zorgen voor een zo spoedig mogelijke levering,vaak nog dezelfde dag. Uiterlijk binnen 2 werkdagen.

5.2: Annadee verzend al haar pakketten aangetekend via Post NL.

5.3: indien de maximale leveringstermijn van 30 dagen is verstreken, kunt u de overeenkomst per e-mail of brief kosteloos annuleren en zullen wij het eventuele betaalde orderbedrag binnen 30 dagen retourneren.
5.4: indien u zelf een verkeerd adres heeft opgegeven dan komen eventuele extra verzendkosten voor uw rekening.

Artikel 6: Risico tijdens transport

Gedurende het transport van de producten zal Annadee het risico dragen in geval van schade, diefstal of verlies van de producten. Op het moment van in ontvangst name door of namens u van de producten zal dit risico op u overgaan.

Artikel 7: Afkoelingstermijn

7.1: voor onze producten geldt een wettelijke afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen, ingaande op de dag van ontvangst. Gedurende deze termijn bent u gerechtigd om zonder opgaaf van reden de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product te retourneren. Meld je retour binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het product via onze website via het retourformulier.  Annadee zal dan binnen 5 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het door u reeds betaalde bedrag retourneren tenzij het betreffende product onbeschadigd is, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info)kaartjes. U kunt ook kiezen om het artikel te ruilen voor een ander product.

7.2: de kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Meldt u via de emaill wanneer u een retourzending doet, zodat wij op de hoogte zijn en de zending in ontvangst zullen nemen,graag vragen wij het retour formulier in te vullen met u gegevens. U kunt uw pakket zenden aan Annadee, Adolphineplein 6 , 4641 EH Ossendrecht. Doet u dit via Post NL kost dit €6,95 via DHL €4,50. Wij raden aan om uw retour als pakket via PostNL te verzenden, dan ontvangt u namelijk een verzendbewijsje en is uw pakket altijd traceerbaar via track & trace, bewaar uw track & trace bewijs tot uw retour hier is terug ontvangen.

Artikel 8: Ruilen

8.1: Annadee biedt u de mogelijkheid om het bestelde artikel om te ruilen voor een andere maat of een ander artikel. Let wel dat de verzendkosten voor het retourneren voor uw eigen rekening zijn. Het omgeruilde product zullen wijzonder verzendkosten naar u toe sturen. Wanneer het nieuwe product goedkoper is zullen wij het resterende bedrag terug storten op u rekening. Mocht u moeten bijbetalen, dan stort u het resterende bedrag op onze bankrekening NL36 RABO 010.28.74.891 Annadee te Ossendrecht. Zodra het bedrag is bijgeschreven wordt uw bestelling verzonden.

Artikel 9: Garantie

9.1: Annadee staat volledig achter haar producten en garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties vermeld op de website. Wij raden u aan om het product gelijk te inspecteren na ontvangst. Mocht iets niet conform de overeenkomst zijn, neemt u dan via e-mail contact met ons op en wij zullen de klacht naar behoren oplossen.
Eventuele beschadigingen aan een ontvangen artikel dient u binnen 2 dagen na ontvangst bij Annadee te melden.

9.2: de genoemde garantie vermeld onder artikel 9.1 komt te vervallen wanneer het gebrek is ontstaan door oneigenlijk gebruik en/of wijzingingen aan het product die u of derden hebben aangebracht of trachtten te hebben aangebracht zonder schriftelijke toestemming van Annadee.

9.3: wanneer er sprake is van gebreken of verkeerd geleverde goederen, zal Annadee het eventuele betaalde bedrag restitueren binnen 7 dagen na terugontvangst van de goederen.

Artikel 10: Prijzen

10.1 alle prijzen vernoemd op de website zijn in Euro’s en inclusief BTW. Verzendkosten komen hier nog bij,retourzendingen die komt ten alle tijden op rekening van de klant.

10.2 Annadee kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden wanneer u redelijkerwijs had kunnen aannemen dat het gaat om een kennelijke vergissing of verschrijving.

Artikel 11: Incassokosten

Als u in gebreke blijft aan u betalingsverplichtingen te voldoen, kan Annadee niet alleen aanspraak maken op de wettelijke rente over het verschuldigde bedrag, maar ook op alle redelijke kosten die Annadee moet maken ter verkrijging van haar vordering buiten rechte.

Artikel 12: Copyright

12.1: De rechten die betrekking hebben op de website, zoals teksten, beeldmateriaal, design, merken, databestanden, formats en overige materialen berusten bij Annadee, haar leveranciers van de produkten, haar licentiegevers en/of derden aan wie Annadee niet gelieerd is.

12.2: het is niet toegestaan fotomateriaal, teksten ed te gebruiken voor andere websites zonder schriftelijke toestemming van Annadee.

Artikel 13: Cookies

13.1; Wanneer u onze website bezoekt kunnen wij automatisch enige informatie opslaan op uw computer in de vorm van een cookie om u automatisch bij een volgend bezoek te herkennen. Cookies helpen om de inhoud van onze websites beter af te stemmen op uw behoeften of uw wachtwoord of code zodanig op te slaan zodat u het niet elke keer opnieuw hoeft vast te leggen. Indien u niet wilt dat wij cookies gebruiken, dient u in uw browser ‘cookies off’ in te stellen. Indien u de cookies accepteert, zullen zij gedurende vijf jaar in uw computer blijven, tenzij u de cookies verwijdert. Het uitzetten van cookies kan uw gebruik van onze website en diensten beperken.